El futuro modelo de servicio de maquinaria de construcción
La recesión económica, el exceso de capacidad y el ajuste del sector inmobiliario
Tiempo de publicación：
2024-08-20
Fuente：
La recesión económica, el exceso de capacidad y el ajuste del sector inmobiliario han provocado la contracción del mercado de maquinaria de construcción completa, una intensificación de la guerra de precios, una grave pérdida de clientes en el servicio postventa y una disminución de los beneficios que los fabricantes pueden distribuir a los agentes. Algunos fabricantes de equipos originales (OEM) han tenido que considerar modelos de marketing directo e Internet.
La transformación hacia la electrificación acelerará el declive del sistema de agencias. Por un lado, los fabricantes pueden confiar en los datos para comprender claramente el comportamiento del cliente y llegar a los usuarios de forma más cómoda a través de aplicaciones y redes sociales, reduciendo aún más su dependencia de los agentes; por otro lado, la electrificación reduce aún más el potencial del mercado de posventa, y el espacio de supervivencia para los agentes de una sola marca es menor. Después de la electrificación, la guerra de precios se ha vuelto aún más feroz, y la demanda de servicios ha disminuido. Los fabricantes de equipos originales (OEM) tienen que hacerse una pregunta desgarradora: "¿Qué valor pueden aportarnos los agentes?"
Así es, el servicio es una razón importante por la que los fabricantes de equipos originales (OEM) necesitan agentes. Desafortunadamente, los agentes chinos generalmente no le dan importancia a los servicios, y la naturaleza fragmentada e ineficiente de los servicios hace que sea extremadamente difícil lograr un equilibrio entre ingresos y gastos, y mucho menos depender del mercado de posventa para ganar dinero. Debido a la dispersión de las obras de construcción y a la lejanía de las ubicaciones, a menudo se tardan varias horas en el camino y unos pocos minutos en las reparaciones. Si no se puede equilibrar la puntualidad y la rentabilidad, un agente de una sola marca no puede permitirse el alto coste del servicio, y los clientes no pueden permitirse el alto precio del servicio.
industria,industria automotriz
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No.311, distrito de Panlong, Kunming, Yunnan, China
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